Embora pareçam sinônimos, consumidor e cliente possuem diferenças importantes. Antes só um aviso! A Disbahia preparou grandes ofertas para a Semana do Consumidor e para o Dia do Cliente!
Comemore em dobro com a Disbahia!
A Disbahia preparou ofertas incríveis para você aproveitar durante a Semana do Consumidor e o Dia do Cliente. Prepare-se para encontrar:
Descontos imperdíveis em diversos produtos e serviços;
Promoções exclusivas para você aproveitar ao máximo;
Condições especiais de pagamento para facilitar sua compra; Abaixo a diferença de consumidor e cliente
Consumidor:
Pessoa física que adquire produtos ou serviços para uso próprio ou de sua família.
Envolve uma única transação, sem vínculo com a empresa.
Busca o menor preço e a melhor relação custo-benefício.
Não se preocupa com a fidelidade à marca.
Cliente:
Pessoa física ou jurídica que compra produtos ou serviços regularmente de uma empresa.
Estabelece um relacionamento duradouro com a empresa.
Busca valor, qualidade e bom atendimento.
É fiel à marca e recomenda a empresa para outros.
Em resumo:
Consumidor: foco no preço e na compra imediata.
Cliente: foco no valor, na qualidade e no relacionamento com a empresa.
Exemplo:
Consumidor: compra peças, pneus e lubrificantes na loja mais próxima.
Cliente: frequenta a Disbahia há anos e é conhecido pelo nome.
Para empresas:
Fidelizar clientes é mais lucrativo do que atrair novos consumidores.
É importante oferecer produtos e serviços de qualidade, bom atendimento e experiências positivas para fidelizar clientes.
Para consumidores:
É importante pesquisar e comparar antes de comprar.
É possível encontrar produtos e serviços de qualidade com preços competitivos.
Conclusão:
Consumidor e cliente são conceitos distintos.
Compreender a diferença é importante para empresas e consumidores.
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