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Consumidor e cliente: qual a diferença?


Embora pareçam sinônimos, consumidor e cliente possuem diferenças importantes. Antes só um aviso! A Disbahia preparou grandes ofertas para a Semana do Consumidor e para o Dia do Cliente!


Comemore em dobro com a Disbahia!


A Disbahia preparou ofertas incríveis para você aproveitar durante a Semana do Consumidor e o Dia do Cliente. Prepare-se para encontrar:

  • Descontos imperdíveis em diversos produtos e serviços;

  • Promoções exclusivas para você aproveitar ao máximo;

  • Condições especiais de pagamento para facilitar sua compra; Abaixo a diferença de consumidor e cliente


Consumidor:

  • Pessoa física que adquire produtos ou serviços para uso próprio ou de sua família.

  • Envolve uma única transação, sem vínculo com a empresa.

  • Busca o menor preço e a melhor relação custo-benefício.

  • Não se preocupa com a fidelidade à marca.

Cliente:

  • Pessoa física ou jurídica que compra produtos ou serviços regularmente de uma empresa.

  • Estabelece um relacionamento duradouro com a empresa.

  • Busca valor, qualidade e bom atendimento.

  • É fiel à marca e recomenda a empresa para outros.

Em resumo:

  • Consumidor: foco no preço e na compra imediata.

  • Cliente: foco no valor, na qualidade e no relacionamento com a empresa.

Exemplo:

  • Consumidor: compra peças, pneus e lubrificantes na loja mais próxima.

  • Cliente: frequenta a Disbahia há anos e é conhecido pelo nome.

Para empresas:

  • Fidelizar clientes é mais lucrativo do que atrair novos consumidores.

  • É importante oferecer produtos e serviços de qualidade, bom atendimento e experiências positivas para fidelizar clientes.

Para consumidores:

  • É importante pesquisar e comparar antes de comprar.

  • É possível encontrar produtos e serviços de qualidade com preços competitivos.

Conclusão:

  • Consumidor e cliente são conceitos distintos.

  • Compreender a diferença é importante para empresas e consumidores.


Promoções_de_Março_Disbahia_-_Story[1]
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